Kodėl dauguma CV keliauja tiesiai į šiukšliadėžę
Kiekvieną kartą, kai žmogiškųjų išteklių specialistas atidaro naują el. laišką su CV priedu, jis vidutiniškai skiria apie 6–7 sekundes, kad nuspręstų – skaityti toliau ar ne. Šešios sekundės. Tiek laiko jūs turite, kad padarytumėte įspūdį. Ir dauguma žmonių tą šansą praleidžia pro šalį, nes jų CV atrodo kaip visi kiti – pilki, nuobodūs, be jokios asmenybės ar aiškios struktūros.
Lietuvos darbo rinka šiandien yra įdomi: viena vertus, darbdaviai skundžiasi, kad negali rasti tinkamų kandidatų, kita vertus – tūkstančiai žmonių sėdi namuose ir nesulaukia jokio atsako į savo paraiškas. Šis paradoksas dažniausiai turi vieną paprastą paaiškinimą – žmonės nemoka parduoti savęs. Ne todėl, kad jie blogi specialistai. Tiesiog niekas jų nemokė, kaip tai daryti teisingai.
Šiame straipsnyje kalbėsime apie tai, kaip parašyti CV, kuris iš tikrųjų veikia, kaip ieškoti darbo protingai, o ne tik masiškai siuntinėjant paraiškas į kiekvieną skelbimą, kurį rasite internete.
CV struktūra: kas tikrai svarbu, o kas – tik triukšmas
Pradėkime nuo pagrindų. CV – tai ne jūsų gyvenimo kronika. Tai rinkodaros dokumentas, kurio vienintelis tikslas yra gauti pokalbį. Nieko daugiau. Todėl kiekvienas žodis, kiekviena eilutė turi dirbti šiam tikslui.
Kontaktinė informacija – skamba trivialiai, bet čia žmonės daro klaidų. Įrašykite vardą, pavardę, telefono numerį, el. pašto adresą ir, jei turite, „LinkedIn” profilį. Miestas – taip, bet pilnas adresas su gatve ir namo numeriu – nebūtinas ir šiandien jau atrodo keistai. Įsitikinkite, kad jūsų el. pašto adresas atrodo profesionaliai. [email protected] – ne.
Profesinis profilis arba santrauka – tai 3–5 sakiniai viršuje, kurie turi atsakyti į klausimą: kas jūs esate ir ką galite pasiūlyti. Daugelis šią dalį arba visai praleidžia, arba rašo kažką tokio: „Esu atsakingas, komunikabilus, orientuotas į rezultatą žmogus, ieškantis naujų galimybių.” Tai nieko nesako. Geriau: „Septynerius metus dirbantis finansų analitikas, specializuojantis įmonių biudžetavime ir rizikos valdyme. Ankstesnėse pozicijose sumažinau operacinius kaštus vidutiniškai 15 proc.” Matote skirtumą?
Darbo patirtis – čia dažniausia klaida yra pareigų aprašymas vietoj pasiekimų. Venkite sakinių tipo „Atsakingas už klientų aptarnavimą.” Rašykite: „Aptarnavau vidutiniškai 80 klientų per dieną, pasiekiau 94 proc. klientų pasitenkinimo rodiklį.” Skaičiai veikia. Jei neturite tikslių skaičių – įvertinkite apytiksliai, bet nemeluokite.
Išsilavinimas – jei turite daugiau nei 3–4 metus darbo patirties, šis skyrius neturėtų būti CV viršuje. Jis eina po darbo patirties. Jei esate studentas ar neseniai baigėte studijas – atvirkščiai.
Įgūdžiai – čia žmonės dažnai rašo viską iš eilės: „Microsoft Word, Excel, PowerPoint, komunikacija, komandinis darbas, problemų sprendimas.” Pirmiausia – „Word” ir „PowerPoint” šiandien yra bazinis raštingumas, ne įgūdis. Antra – „komunikacija” ir „komandinis darbas” yra tuščios frazės be konteksto. Geriau nurodykite konkrečias technines kompetencijas ir programas, kurias tikrai mokate naudoti.
Ilgis, dizainas ir kiti dalykai, dėl kurių žmonės per daug galvoja
Vienas amžinas klausimas – kiek puslapių turi būti CV? Atsakymas: kiek reikia, bet ne daugiau. Jei turite mažiau nei 5 metus patirties – vienas puslapis. Jei daugiau – du. Trys puslapiai yra priimtini tik labai specifinėse srityse, pavyzdžiui, akademinėje aplinkoje ar kai reikia išvardyti daugybę projektų. Bet jei jūsų CV yra trys puslapiai, nes jūs tiesiog nemokate redaguoti – tai problema.
Dėl dizaino – čia reikia sveiko proto. CV turi atrodyti tvarkingai ir lengvai skaitomai. Tai nereiškia, kad reikia išleisti pinigus dizaineriui ar naudoti spalvotas grafines šablonas su jūsų nuotrauka didelėje apskritime. Kita vertus, baltas lapas su „Times New Roman” šriftu irgi nėra idealas. Naudokite aiškų, modernų šriftą – „Calibri”, „Lato”, „Open Sans”. Palikite pakankamai tuščios erdvės. Naudokite antraštes, kad struktūra būtų aiški.
Nuotrauka – Lietuvoje ji vis dar gana dažna, bet nebūtina. Jei dedate nuotrauką, ji turi būti profesionali. Ne iš gimtadienio vakarėlio, ne su akiniais nuo saulės. Paprasta, šypsanti nuotrauka neutraliame fone.
Formatas – siųskite PDF, nebent darbdavys aiškiai prašo „Word” dokumento. PDF išlaiko jūsų formatavimą ir atrodo vienodai bet kuriame įrenginyje.
ATS sistemos: nematoma kliūtis, apie kurią mažai kas kalba
Daugelis didesnių įmonių šiandien naudoja vadinamąsias ATS (Applicant Tracking System) sistemas – programinę įrangą, kuri automatiškai apdoroja ir filtruoja gautas paraiškas dar prieš tai, kai bet kuris žmogus jas pamatys. Ir čia slypi didelė problema daugeliui kandidatų.
Jei jūsų CV neatitinka tam tikrų kriterijų – konkrečių raktinių žodžių, tinkamo formatavimo – sistema jį tiesiog atmes. Automatiškai. Be jokio žmogaus įsikišimo. Tai reiškia, kad galite turėti puikią patirtį ir kompetencijas, bet jūsų CV niekada nepasiekia žmogaus akių.
Ką daryti? Keli konkretūs patarimai:
- Atidžiai perskaitykite darbo skelbimą ir įtraukite į CV tuos pačius terminus, kurie naudojami skelbime. Jei skelbime rašoma „projektų valdymas”, jūsų CV irgi turi būti „projektų valdymas”, o ne „projektų koordinavimas”.
- Venkite sudėtingų lentelių, grafikų ar teksto laukų – ATS sistemos dažnai negali jų perskaityti.
- Nenaudokite antraščių kaip paveikslėlių ar specialių simbolių.
- Tekstas turi būti tikras tekstas, kurį galima pažymėti ir nukopijuoti.
Tai nereiškia, kad reikia prikimšti CV raktiniais žodžiais kaip spamą. Tai turi atrodyti natūraliai ir sklandžiai. Bet ignoruoti šį aspektą šiandien – didelė klaida.
Kaip ieškoti darbo protingai, o ne tik aktyviai
Daugelis žmonių darbo paiešką supranta taip: eini į „CV-Online” ar „Cvbankas”, filtruoji pagal sritį, ir siuntinėji savo CV į viską, kas atrodo netoli tinkama. Tai – ne strategija. Tai – šaudymas iš patrankos tikintis, kad kažkas pataikys.
Statistika sako, kad apie 70–80 proc. darbo vietų niekada nepaskelbiamos viešai. Jos užpildomos per rekomendacijas, tinklus, vidines rekomendacijas. Tai reiškia, kad jei jūs tik siunčiate paraiškas į skelbimus, jūs matote tik mažą dalį rinkos.
Štai kaip atrodo protinga darbo paieška:
Pirmiausia – apsispręskite, ko norite. Skamba paprastai, bet dauguma žmonių to nepadaro. Jie ieško „bet ko tinkamo”. Tai matosi ir jų CV, ir jų laiškuose. Nuspręskite: kokia pozicija, kokia sritis, koks dydžio įmonė, kokia kultūra jums tinka. Kuo aiškesnis tikslas, tuo efektyvesnė paieška.
Antra – dirbkite su savo tinklu. Susisiekite su buvusiais kolegomis, dėstytojais, pažįstamais. Ne su prašymu „ar nežinai kur galėčiau dirbti”, o su konkrečiu klausimu: „Ar žinai ką nors, kas dirba X srityje ir galėtų 15 minučių pasikalbėti apie savo patirtį?” Žmonės mieliau padeda, kai prašymas yra konkretus ir nereikalauja daug pastangų.
Trečia – tikslinės paraiškos. Geriau išsiųsti 10 gerai paruoštų, individualizuotų paraiškų nei 100 vienodų. Kiekvienam darbdaviui skirkite laiko – perskaitykite apie įmonę, supraskite jų poreikius, pritaikykite savo CV ir motyvacijos laišką.
Motyvacijos laiškas: rašyti ar nerašyti
Šis klausimas kelia daug diskusijų. Kai kurie HR specialistai sako, kad jie niekada neskaito motyvacijos laiškų. Kiti sako, kad laiškas yra pirmasis dalykas, kurį jie atidaro. Tiesa – priklauso nuo įmonės ir nuo pozicijos.
Bendra taisyklė: jei skelbime prašoma motyvacijos laiško – rašykite. Jei neprašoma – galite ir nerašyti, bet trumpas, gerai parašytas laiškas niekada nepakenks.
Kas yra geras motyvacijos laiškas? Tikrai ne toks, kuris prasideda „Gerbiamas darbdavys, siunčiu savo CV į…” ir toliau perpasakoja CV turinį. Geras laiškas:
- Parodo, kad jūs žinote, kas yra ta įmonė ir kodėl norite būtent ten dirbti.
- Paaiškina, ką konkrečiai galite pasiūlyti šiai pozicijai.
- Turi asmenybę – skamba kaip žmogus, o ne kaip robotas.
- Yra trumpas – ne daugiau nei pusė A4 lapo.
Vienas praktinis patarimas: pradėkite laišką ne nuo savęs, o nuo įmonės arba nuo konkrečios problemos, kurią galite padėti išspręsti. „Pastebėjau, kad jūsų įmonė aktyviai plečiasi į Baltijos rinkas – tai sritis, kurioje turiu trejų metų tiesioginę patirtį.” Tai iš karto parodo, kad skaitėte ir galvojote.
„LinkedIn” ir kiti kanalai, kurių negalima ignoruoti
„LinkedIn” Lietuvoje vis dar naudojamas mažiau nei Vakarų Europoje ar JAV, bet jo svarba auga. Ir jei jūs jo neturite arba turite, bet profilis atrodo kaip apleistas sodas – tai problema.
Jūsų „LinkedIn” profilis turi būti pilnas ir atnaujintas. Nuotrauka – profesionali. Antraštė – ne tik pareigų pavadinimas, bet ir tai, ką darote arba ko ieškote. „Finansų analitikas | Ieškau galimybių finansų technologijų sektoriuje” yra geriau nei tiesiog „Finansų analitikas”.
Aktyviai naudokite „LinkedIn” ne tik kaip CV saugyklą, bet kaip tinklaveikos įrankį. Komentuokite įdomius įrašus savo srityje. Dalinkitės naudinga informacija. Susisiekite su žmonėmis, kurie dirba jus dominančiose įmonėse. Tai ilgas procesas, bet jis veikia.
Kiti kanalai, kuriuos verta naudoti:
- CV-Online ir CVbankas – akivaizdu, bet įsitikinkite, kad jūsų profilis ten yra atnaujintas ir aktyvus.
- Įmonių karjeros puslapiai – daugelis įmonių skelbia pozicijas tik savo svetainėje. Jei turite tikslinį sąrašą įmonių, kuriose norėtumėte dirbti – reguliariai tikrinkite jų karjeros skiltis.
- Specializuotos platformos – IT sektoriuje tai gali būti „Teamway” ar panašios platformos. Marketingo srityje – kiti kanalai. Ieškokite, kas aktualu jūsų srityje.
- Socialiniai tinklai – „Facebook” grupės, kur skelbiami darbo pasiūlymai, vis dar veikia Lietuvoje.
Kai pagaliau pakviečia į pokalbį – kaip jo nepraleisti
Gerai, jūs gavote kvietimą į pokalbį. Tai reiškia, kad jūsų CV suveikė. Bet dabar prasideda kita dalis – ir čia daug žmonių sugeba sugadinti tai, ką jau pasiekė.
Pasiruošimas yra viskas. Prieš pokalbį:
- Perskaitykite viską, ką galite rasti apie įmonę – jų svetainę, naujausias naujienas, socialinių tinklų puslapius.
- Supraskite, ką jie daro, kas yra jų klientai, kokie jų tikslai.
- Pasiruoškite atsakyti į klasikinius klausimus: „Papasakokite apie save”, „Kodėl norite dirbti pas mus?”, „Koks jūsų didžiausias trūkumas?”
- Pasiruoškite klausimų, kuriuos užduosite jūs. Tai labai svarbu – kandidatai, kurie neužduoda klausimų, atrodo nesuinteresuoti.
Dėl atlyginimo klausimo – daugelis žmonių bijo jo. Bet jūs turite žinoti savo vertę. Prieš pokalbį pasidomėkite, koks yra rinkos atlyginimas jūsų pozicijai ir patirties lygiui. Lietuvos darbo biržos duomenys, „Rekvizitai.lt”, „Glassdoor” – visi šie šaltiniai gali padėti. Nesakykite „man nesvarbu” arba neįvardinkite per mažos sumos iš baimės. Tai silpna pozicija.
Kai atsakymo nėra arba kai atsako „ne”: ką daryti toliau
Darbo paieška – tai maratonas, ne sprintas. Ir ji gali būti emociškai išsekinama. Tai normalu. Atmetimas – taip pat normalu. Net labai geri kandidatai gauna daug „ne” prieš gaudami „taip”.
Jei išsiuntėte paraišką ir negaunate atsako per 1–2 savaites – galite parašyti trumpą el. laišką, kuriame patvirtinate savo susidomėjimą ir klausiate apie proceso eigą. Tai parodo iniciatyvą ir profesionalumą. Bet darykite tai vieną kartą – ne tris.
Jei gavote atmetimą – galite paklausti grįžtamojo ryšio. Ne visi darbdaviai atsakys, bet kai kurie pasakys kažką vertingo. Ir tai nėra silpnumo ženklas – tai žmogaus, kuris nori tobulėti, ženklas.
Reguliariai peržiūrėkite savo strategiją. Jei per mėnesį išsiuntėte 50 paraiškų ir negavote nė vieno kvietimo – problema yra CV arba jūsų tikslinė pozicija. Jei gaunate kvietimus, bet nepraeinate pokalbių – problema yra pokalbio pasiruošime. Diagnozuokite ir keiskite.
Ir svarbiausia – nepamirškite rūpintis savimi šio proceso metu. Darbo paieška gali užtrukti. Nustatykite kasdienę rutiną, skirkite laiko ne tik paraiškinėjimui, bet ir savo kompetencijų tobulinimui, poilsiui, socialiniam gyvenimui. Žmogus, kuris atrodo išsekęs ir beviltiško pokalbio metu – tai matosi.
Galiausiai – apie tai, ko niekas nepasakys atvirai
Darbo paieška šiandien reikalauja daugiau nei anksčiau. Rinka keičiasi greičiau, reikalavimai auga, ir tas, kas mokėjo rašyti CV prieš dešimt metų, nebūtinai žino, kaip tai daryti dabar. Bet tai nereiškia, kad viskas yra sudėtinga ar nepasiekiama.
Svarbiausia, ką galite padaryti – žiūrėti į save kaip į produktą, kurį reikia pristatyti rinkai. Tai skamba šaltai, bet tai tiesa. Jūsų CV yra reklama. Jūsų motyvacijos laiškas yra pardavimo laiškas. Jūsų pokalbis – tai prezentacija. Ir kuo geriau jūs mokate komunikuoti savo vertę, tuo didesnė tikimybė, kad gausite darbą, kurio norite.
Nepasitikite savimi? Paprašykite draugo ar kolegos peržiūrėti jūsų CV ir pasakyti nuomonę. Kreipkitės į karjeros konsultantus – Lietuvoje jų yra, ir kai kurie dirba su valstybės parama. Naudokitės nemokamais ištekliais – „YouTube”, specializuotais tinklaraščiais, „LinkedIn” mokymais.
Darbo rinka nėra priešiška. Ji tiesiog yra konkurencinga. O konkurencijoje laimi ne tas, kuris daugiausia siunčia paraiškų, o tas, kuris tai daro protingai, su aiškiu tikslu ir gerai paruoštais įrankiais. Jūsų CV – tai tik vienas iš tų įrankių. Bet jei jis gerai padarytas – jis atidaro duris, kurių kitaip niekada nepamatytumėte.